Ochrana osobných údajov (GDPR)

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle Nariadenia EÚ 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je spoločnosť vratko s.r.o., so sídlom Plynárenská 3E, 821 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 57 025 304, DIČ: 2122541047, IČ DPH: SK2122541047. Kontakt: okayfon@okay.sk, +421 2 9090 1293.

2. Aké údaje spracúvame

Pri uzavretí nájomnej zmluvy a v priebehu nájmu od Vás zbierame:

• identifikačné údaje: meno a priezvisko, dátum narodenia, číslo občianskeho preukazu alebo cestovného pasu;
• kontaktné údaje: e-mail, telefónne číslo, doručovacia adresa;
• údaje o objednávke a zmluve: zvolený produkt, perióda nájmu, číslo zmluvy, dátum uzavretia, stav objednávky;
• platobné údaje: variabilný symbol, čiastky zábezpeky a nájomného, údaje o úhradách;
• technické a komunikačné údaje: e-mailová a telefonická komunikácia, IP adresa a logy servera.

Citlivé osobné údaje (osobitné kategórie podľa čl. 9 GDPR) nezbierame ani nespracúvame.

3. Na aký účel a na akom právnom základe

Vaše údaje spracúvame výlučne na vopred jasne určené účely a vždy na konkrétnom právnom základe:

• uzavretie a plnenie nájomnej zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR);
• plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) — účtovných, daňových a archivačných;
• oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) — vymáhanie pohľadávok, ochrana majetku, prevencia podvodov;
• súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) — pri marketingových správach.

4. Ako dlho údaje uchovávame

• údaje o zmluve a objednávke: po dobu trvania nájmu a následne 10 rokov po jeho ukončení;
• komunikácia so zákazníkom: 3 roky od poslednej interakcie;
• logy servera: maximálne 90 dní;
• marketingové údaje: do odvolania súhlasu, najdlhšie 3 roky.

5. Komu údaje sprístupňujeme

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné účely. Sprístupňujeme ich len sprostredkovateľom, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať službu:

• poskytovateľ hostingu a databázy (servery v EÚ);
• poskytovateľ e-mailovej infraštruktúry pre transakčné e-maily;
• poskytovateľ platobných služieb a banky;
• prepravné spoločnosti pre doručenie a vrátenie tovaru;
• účtovník, daňový poradca a — v prípade sporu — advokát alebo súd.

Údaje neprenášame mimo Európsky hospodársky priestor.

6. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte voči nám tieto práva:

• právo na prístup k Vašim údajom a na ich kópiu (čl. 15 GDPR);
• právo na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov (čl. 16 GDPR);
• právo na vymazanie — právo byť zabudnutý — v rozsahu, v akom nám zákon nestanovuje povinnosť uchovať (čl. 17 GDPR);
• právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR);
• právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR);
• právo namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu (čl. 21 GDPR);
• právo kedykoľvek odvolať súhlas;
• právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR (uoou.sk).

Akékoľvek právo si môžete uplatniť e-mailom na okayfon@okay.sk. Vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

7. Cookies a analytika

Na okay.sk používame iba technicky nevyhnutné cookies potrebné na fungovanie stránky a prihlásenie do administrácie. Nepoužívame reklamné cookies a Vaše správanie na webe nepredávame žiadnej tretej strane.

8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Pri vybavovaní objednávky nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie. Každú objednávku spracúva fyzická osoba z nášho tímu.

9. Zmeny tohto dokumentu

Tento dokument môžeme aktualizovať. Pri každej podstatnej zmene zverejníme novú verziu s aktuálnym dátumom a informujeme Vás e-mailom. Aktuálna verzia je vždy dostupná na okay.sk.